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Condiciones de compra

RECOMENDACIÓN PREVIA:

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a 16-10-2013 y regula el uso del servicio del portal de Internet www.tresrosasamarillas.com/es, informándole en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que su responsable es José Luis Pereira Martín propietario de la librería y Editorial TRES ROSAS AMARILLAS (en adelante 3RA) con DNI 08968631B y domicilio en C/ Espíritu Santo 12, 28004 MADRID.

Las condiciones de compra podrán ser modificadas en un futuro, en cuyo caso serán debidamente actualizadas en la presente sección de "Condiciones de compra".

Por favor, si tiene alguna duda antes de utilizar este servicio, le emplazamos a que lea también los apartados del aviso legal y nuestra política de privacidad.

RESPONSABILIDAD DE TRES ROSAS AMARILLAS

3RA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la presente página web, al igual que todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. Su incumplimiento dará derecho al Cliente a la devolución de los productos adquiridos por el Cliente.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente está obligado a hacer un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas, garantizando la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados en el proceso de contratación. El incumplimiento de la presentes Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los productos por parte de 3RA, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios que aparecen en nuestra web, tienen el IVA incluido y son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo, pudiendo diferir en ocasiones con los precios y promociones aplicables en nuestra librería.

3RA podrá realizar las modificaciones oportunas que considere en los precios y promociones, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, siempre regirá para el Usuario el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento de realizar su compra.

Los gastos de envío correspondientes a cada transacción no están incluidos en el precio y se indican en el momento de realizar cada pedido.

3RA le propone 3 medios de pago para que elija aquel que más le convenga o que mejor se adapte a sus necesidades:

• "Tarjeta. La transacción bancaria no se realizará hasta que no hayamos comprobado las existencias del producto(s) y posteriormente la validación de la tarjeta bancaria que nos ha facilitado.

• "Transferencia bancaria". El número de cuenta en el que debe realizar el ingreso es: 2038/1070/15/6000688261, indicando en el Concepto el nombre del cliente y el número de pedido. Se le enviarán los productos en cuanto recibamos la confirmación del ingreso bancario.

• "Contra Reembolso". No olvide especificar la dirección de entrega del pedido. El pago se efectuará al contado y en metálico en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de mensajería.

Para el pago del pedido mediante tarjeta de crédito se solicitará el número de la tarjeta, su fecha de caducidad y el código de seguridad. Se garantiza la seguridad de los datos mediante protocolos de encriptación SSL homologados. Recuerda que todos los datos que envíes a través de este formulario están protegidos por el sistema de encriptación Secure Socket Layer (SSL). Este sistema encripta los datos de manera que si alguna persona en el proceso de transmisión de datos consiguiera apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Nosotros no almacenamos los datos de la tarjeta.

FORMAS DE ENVÍO

3RA le propone 2 medios de envío, que se especifican durante el proceso de compra, para que elija aquel que más le convenga:

• "Correo”. Cuyos gastos de envío hasta 2kg es de 5 euros.

• "Empresa de mensajería" con cargo al cliente como forma de envío. Los gastos de envío hasta 2kg son de 8 euros, recibiendo el pedido en la dirección que nos facilite.

Para envíos al extranjero es necesario ponerse en contacto con Tres Rosas Amarillas (info@tresrosasamarillas.com) para consultar la tarifa.

Los libros se envían a la dirección que nos haya indicado en el pedido, a través de varias empresas de transporte urgente de reconocido prestigio, así como del Servicio Estatal de Correos, siendo el tiempo estimado de entrega para España de 24-48 horas desde salida de almacén para la opción de mensajería y hasta 7 días lectivos desde salida del almacén para la opción de correos. Si el título no estuviese disponible, el tiempo estimado de entrega podría extenderse hasta 7 días lectivos más. De haber un retraso mayor o problemas en la consecución del libro, se contactará con el cliente para informarle y en su caso posibilitar la anulación del pedido con el reembolso íntegro del importe. No obstante si no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: info@tresrosasamarillas.com o llámenos al 91 522 81 08.

El contrato de compra de nuestros productos se ejecutará en el mismo momento en que el cliente realice la compra y tendrá una duración de siete días hábiles desde la recepción del contrato y el producto por parte del comprador, y cuyo plazo de entrega variará según la modalidad de envío escogida y referenciadas más arriba.

ACEPTACIÓN DE LA COMPRA

Cuando el Usuario haya elegido la forma de pago, cumplimentado sus datos de facturación y realice la confirmación de datos de facturación y pulse el botón COMPRAR, es que ha aceptado todas y cada una de las Condiciones Generales de Compra que recoge el presente documento, adquiriendo el Usuario desde ese momento la condición de Cliente, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad a la compra efectuada.

DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento. Si no queda satisfecho, el comprador puede acogerse al derecho de desistimiento, consistente en la devolución del producto comprado en un plazo de siete días hábiles desde la recepción de la mercancía. Para ello el comprador tendrá que rellenar el documento de desistimiento que se le facilitará junto al producto/s comprado/s.

Si se entregase un libro distinto al solicitado por un error imputable a 3RA, se procederá a sustituir por el correcto sin que esto suponga gasto adicional. 3RA procederá a la sustitución de aquellos productos que hubieran llegado en malas condiciones o dañados, sin suponer gasto adicional alguna al comprador.

Para la devolución debe enviarnos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@tresrosasamarillas.com o llámenos al 91 522 81 08. En caso que desee anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido a su envío y en caso contrario, deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas.

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

Reembolso de los importes pagados. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria. 3RA no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y del artículo objeto de la devolución o cambios. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. 3RA se hará cargo de los gastos de envío en la devolución de libros defectuosos, en malas condiciones y envíos erróneos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, 3RA procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN;

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, sometidas a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España) ante cualquier controversia derivada de las mismas.